Как мы можем помочь?

Откройте свой профиль и нажмите «Редактировать профиль». Адрес начинается с @ и должен быть уникальным. Изменения аватара и статуса автоматически появятся в чатах и списке контактов.

Адрес @username открывает профиль или личный диалог пользователя. Служебный адрес @saved открывает ваше «Избранное». Доступ к Избранному есть только у текущего аккаунта.

Удаление запускается в настройках аккаунта. Профиль становится недоступным пользователям, активные сессии завершаются, а связанные данные обрабатываются по правилам политики конфиденциальности. Административный след может храниться ограниченный срок для безопасности и расследования нарушений.

Обновите страницу один раз. Клиент сохраняет изображения в кеше для быстрой загрузки, но после изменения профиль и новые сообщения должны использовать актуальную версию.

Найдите пользователя по имени или адресу, откройте его карточку и выберите «Написать». Новый диалог появится в списке после первого сообщения или вложения.

Это личный чат для заметок, файлов и пересланных сообщений. Сервер проверяет владельца при каждом запросе, поэтому другой аккаунт не может открыть ваше содержимое.

Откройте контекстное меню сообщения и нажмите «Выделить». После выбора нескольких блоков доступны копирование, пересылка и удаление. Надпись «Сообщение удалено» не является полноценным сообщением и не поддерживает действия.

Проверьте, что на обоих устройствах открыт один аккаунт и один адрес сайта. Обновите диалог. Сервер синхронизирует историю, а локальный кеш используется только для ускорения медиа.

Нажмите скрепку, перетащите файл в область чата или вставьте изображение из буфера обмена. Перед отправкой фото можно кадрировать и добавить подпись.

Кеш хранит локальную копию медиа для быстрого повторного открытия. После очистки локальная копия перестаёт использоваться сразу; доступность серверного оригинала зависит от срока хранения и прав на диалог.

Обычно причина в кодеке, который не поддерживается браузером. Используйте MP4 с видео H.264 и аудио AAC. Для стабильной работы на телефонах избегайте редких кодеков и повреждённых файлов.

Проверьте HTTPS, ключ и ограничения внешнего GIF-провайдера, CORS и доступ сервера к интернету. Интерфейс показывает запасные GIF, если внешний поиск не ответил вовремя.

Кнопка возле поля ввода переключается между микрофоном и камерой. Перед отправкой запись можно просмотреть или удалить. На телефоне доступно переключение между передней и задней камерой.

Откройте боковое меню мессенджера и выберите «Создать сообщество». Укажите название, уникальный адрес, описание и тип доступа. Создатель автоматически становится владельцем.

Открытое доступно по постоянной ссылке всем пользователям. Закрытое могут просматривать владелец, администраторы и приглашённые участники.

Владелец управляет настройками и публикациями. В следующих обновлениях появятся роли модераторов, приглашения, заявки на вступление и групповые диалоги.

Разрешите браузеру использовать микрофон и камеру. На размещённом сайте звонки должны работать через HTTPS. Если собеседника не слышно, проверьте выбранное устройство и громкость системы.

Поддержка зависит от браузера и выбранного источника. При выборе вкладки браузера включите передачу звука в системном окне. Микрофон может работать одновременно с демонстрацией.

Подписка увеличивает лимиты вложений, открывает дополнительные стили сообщений и расширенный период восстановления удалённых сообщений. Актуальная цена и возможности отображаются в окне Premium внутри мессенджера.

После оплаты YooMoney отправляет HTTPS-уведомление серверу. Подписка активируется только после проверки подписи, суммы и номера операции. Не передавайте секрет уведомлений другим людям.

Откройте панель ботов, задайте имя, адрес и описание. После создания сервис один раз покажет токен: сохраните его в переменной окружения и не отправляйте в чат, репозиторий или скриншоты.

Бот может получать события через long polling или вебхук, отвечать в разрешённом личном диалоге и показывать пользователю понятный статус. Полный список маршрутов и примеры запросов находятся в документации API.

Используйте публичный HTTPS-адрес, храните секрет подписи отдельно от кода и проверяйте подпись каждого входящего запроса. Если токен или секрет могли попасть к кому-то ещё, сразу перевыпустите их в панели бота.

• Используйте уникальный длинный пароль.
• Не вводите пароль на других доменах.
• Завершайте сессию на чужих устройствах.
• Не публикуйте ключи API и платёжные секреты.

API проверяет принадлежность диалога текущему аккаунту. Однако безопасность также зависит от сохранности пароля, сессии, сервера и резервных копий. При подозрении на взлом смените пароль и завершите остальные сессии.

Не проверяйте уязвимость на чужих данных и не публикуйте детали открыто. Отправьте описание, адрес страницы и безопасные шаги воспроизведения через поддержку.